50+ applications intégrées : Zoho One orchestré par Healem.
CRM, finance, projets, support, marketing, analytics… Une suite cohérente, des données unifiées et des automatisations multi‑apps pour des équipes plus rapides.
Applications clés Zoho One
Nous paramétrons, connectons et documentons les apps qui comptent pour vos équipes.
Zoho CRM
Pipelines, scoring, automatisations, e‑signature, CPQ, portails B2B.
Zoho Books
Facturation, paiements, rapprochements, immobilisations*, TVA.
Zoho Projects
Planification, dépendances, temps passé, facturation à l’affaire.
Zoho Desk
SAV, SLA, base de connaissances, omnicanal, bots.
Zoho Campaigns
Emailing, segments, nurturing, conformité et délivrabilité.
Zoho Analytics
Data‑warehouse, dashboards, IA assistée, partage sécurisé.
Zoho Creator
Apps low‑code, formulaires, workflows, apps mobiles sur‑mesure.
Zoho Flow
Connecteurs, webhooks, scénarios multi‑apps, reprise d’erreur.
Zoho People
Dossiers RH, congés, notes de frais, workflows d’approbation.
*Selon localisation fiscale. Coordination avec votre expert‑comptable.
Méthode d’intégration
Un cadre de déploiement pour délivrer vite et bien : visibilité, maîtrise, adoption.
Diagnostic
Cartographie métiers, VSM, trajectoire cible, quick wins.
2Design & POC
Paramétrage CRM, squelettes Data, maquettes Campaigns/Desk.
3Intégrations & Data
Flow, webhooks, API, récupération & nettoyage de données.
4Go‑Live & Change
Formations par rôle, hypercare, documentation, amélioration continue.
Accès & conformité
SSO/MFA, rôles & profils, revue d’accès, chiffrement en transit, RGPD et DPA. Conseils résidence des données selon tenant.
- Politiques de mots de passe & MFA
- Audit logs & rétention
- Politique de sauvegarde & export
Interopérabilité SI
Connecteurs natifs et spécifiques (ETL/API). Synchronisation avec ERP, e‑commerce, téléphonie et outils internes.
- Connecteurs CRM ↔ ERP (devis/factures)
- Webhooks vers Data‑warehouse/BI
- CTI/VoIP, formulaires web, chatbots
Offres d’accompagnement
Packs modulaires pour démarrer et monter en puissance (chiffrage après diagnostic).
Démarrage Zoho CRM + Books
- Paramétrage CRM (pipelines, rôles, emails)
- Books : facturation & rapprochements
- Formation équipes & support
Service Client CRM + Desk
- Desk : SLA, canaux, base de connaissances
- Automatisations CRM ↔ Desk
- Rapports & gouvernance
Data & Apps Analytics + Creator
- Modèle de données Analytics
- Apps Creator sur‑mesure
- Intégrations Flow & API
Zoho One est opéré par Zoho (SaaS). Healem assure le conseil, l’intégration, la formation et le support.
S’inscrire directement aux solutions Zoho
Activez votre compte via notre lien partenaire certifié. Nous vous accompagnons ensuite sur le paramétrage et l’adoption.
Les inscriptions s’ouvrent dans un nouvel onglet sur le store officiel Zoho (ID partenaire Healem pré‑rempli).
Questions fréquentes
Zoho One remplace‑t‑il mon ERP ?
Selon votre périmètre. Souvent, Zoho couvre la relation client, la facturation, les projets et le support ; l’ERP peut rester pour la production/compta avancée.
Peut‑on démarrer par Zoho CRM seulement ?
Oui. On active ensuite Books, Desk, Campaigns, Analytics, etc., au rythme de vos équipes.
Quid de la résidence des données ?
Zoho héberge la plateforme. Nous conseillons sur les options de résidence disponibles selon votre tenant et assurons export et gouvernance.
Comment connecte‑t‑on Zoho à mes outils ?
Via Flow, Creator, webhooks et API. Nous gérons la reprise de données et la supervision des intégrations.
Parlons de votre projet Zoho One
Un premier échange (30–45 min) pour cadrer enjeux, périmètre et planning.
© Healem — Intégration Zoho One, Conseil, Formation & Support. Mentions légales et politique de confidentialité disponibles sur demande.