Politique de cookies

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Politique de cookies

Dernière mise à jour : octobre 2025 — Healem SAS

Cette page explique ce que sont les cookies/traceurs, comment nous les utilisons, et comment vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière Complianz.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site. Il permet notamment la navigation entre pages, la mémorisation de préférences et la mesure d’audience. Certains traceurs peuvent aussi personnaliser le contenu et la publicité.

On distingue notamment : cookies techniques (ou « nécessaires »), cookies de préférence, cookies statistiques (ou « analytiques ») et cookies marketing (profilage/publicité). Des cookies tiers peuvent être déposés via des contenus intégrés (ex. vidéos, réseaux sociaux).

2. Catégories de cookies que nous utilisons

  • Nécessaires (techniques) : indispensables au fonctionnement du site (sécurité, chargement des pages, conservation du choix de consentement). Ex. anti-robots via Cloudflare Turnstile, cookies de session du CMS, bannière de consentement Complianz.
  • Préférences (fonctionnels) : mémorisent vos réglages (langue, affichage, lecteur média).
  • Statistiques (analytiques) : mesurent l’audience et l’usage du site (par exemple GA4). Déposés après consentement, sauf configuration strictement anonyme.
  • Marketing : personnalisation publicitaire, reciblage, suivi inter-sites. Désactivés par défaut, activés uniquement si vous y consentez.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment (voir section « Gérer vos préférences » ci-dessous).

3. Services susceptibles de déposer des cookies

Sur healem.fr, les services suivants peuvent déposer des cookies/traceurs (selon vos consentements) :

  • Statistiques & balises : Google Analytics (GA4) via Site Kit / Google Tag Manager.
  • Consentement : Complianz (bannière et gestion des préférences).
  • Sécurité : Cloudflare Turnstile (anti-bots).
  • Lecteurs & UI : MediaElement.js (lecteur vidéo/audio), composants d’interface (jQuery, Bootstrap, Popper, Select2, Masonry, Isotope, etc.).
  • Polices & icônes : Google Fonts, Font Awesome, Twemoji (peuvent effectuer des requêtes externes).
  • Contenu intégré / social : intégrations possibles (ex. YouTube, LinkedIn, X/Twitter, Facebook) si des contenus sont embarqués sur nos pages.

4. Gérer vos préférences (bannière Complianz)

Lors de votre première visite, la bannière Complianz vous permet d’accepter ou refuser par catégorie. Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment (ou depuis le pied de page).

6. Liste détaillée des cookies

La liste est générée par Complianz en fonction de votre région et des services actifs :

WordPress

Fonctionnel

Utilisation

Nous utilisons WordPress pour le développement du site web. Read more about WordPress

Partage de données

Ces données ne sont pas partagées avec des tierces parties.

Fonctionnel

Nom
Expiration
persistante
Fonction
Stocker les préférences des utilisateurs
Nom
Expiration
session
Fonction
Stocker les informations du navigateur
Nom
Expiration
persistante
Fonction
Stocker les préférences des utilisateurs
Nom
Expiration
1 an
Fonction
Stocker les préférences des utilisateurs
Nom
Expiration
session
Fonction
Vérifier si des cookies peuvent être déposés
Nom
Expiration
persistante
Fonction
Garder les utilisateurs connectés

Google Fonts

Marketing

Utilisation

Nous utilisons Google Fonts pour l’affichage des polices web. Read more about Google Fonts

Partage de données

Pour plus d’informations, veuillez lire la déclaration de confidentialité Google Fonts.

Marketing

Nom
Expiration
aucune
Fonction
Demander l’adresse IP de l’utilisateur

YouTube

Marketing

Utilisation

Nous utilisons YouTube pour l’affichage de vidéos. Read more about YouTube

Partage de données

Pour plus d’informations, veuillez lire la déclaration de confidentialité YouTube.

Marketing

Nom
Expiration
session
Fonction
Stocker les données de localisation
Nom
Expiration
6 mois
Fonction
Activer la diffusion ou le reciblage des publicités
Nom
Expiration
session
Fonction
Stocker et suivre les interactions
Nom
Expiration
8 mois
Fonction
Stocker les préférences des utilisateurs

Facebook

Marketing, Fonctionnel

Utilisation

Nous utilisons Facebook pour l’affichage de publications sociales récentes et/ou des boutons de partage de réseaux sociaux. Read more about Facebook

Partage de données

Pour plus d’informations, veuillez lire la déclaration de confidentialité Facebook.

Marketing

Nom
Expiration
2 ans
Fonction
Stocker la dernière visite
Nom
Expiration
1 an
Fonction
Stocker les informations des comptes
Nom
Expiration
3 mois
Fonction
Stocker un ID de session unique
Nom
Expiration
3 mois
Fonction
Activer la diffusion ou le reciblage des publicités
Nom
Expiration
90 jours
Fonction
Garder les utilisateurs connectés
Nom
Expiration
3 mois
Fonction
Stocker et suivre les visites à travers les sites web
Nom
Expiration
2 ans
Fonction
Empêcher la fraude
Nom
Expiration
30 jours
Fonction
Stocker un ID utilisateur unique
Nom
Expiration
2 ans
Fonction
Stocker les informations du navigateur
Nom
Expiration
1 an
Fonction
Stocker les informations des comptes

Fonctionnel

Nom
Expiration
1 semaine
Fonction
Déterminer la résolution d’écran
Nom
Expiration
90 jours
Fonction
Empêcher la fraude
Nom
Expiration
session
Fonction
Stocker et suivre si l'onglet du navigateur est actif

Twitter

Fonctionnel, Marketing

Utilisation

Nous utilisons Twitter pour l’affichage de publications sociales récentes et/ou des boutons de partage de réseaux sociaux. Read more about Twitter

Partage de données

Pour plus d’informations, veuillez lire la déclaration de confidentialité Twitter.

Fonctionnel

Nom
Expiration
persistante
Fonction
Fournir une fonctionnalité de répartition de charge

Marketing

Nom
Expiration
persistante
Fonction
Stocker si l'utilisateur a vu du contenu intégré

LinkedIn

Fonctionnel, Marketing, Statistiques, Préférences

Utilisation

Nous utilisons LinkedIn pour l’affichage de publications sociales récentes et/ou des boutons de partage de réseaux sociaux. Read more about LinkedIn

Partage de données

Pour plus d’informations, veuillez lire la déclaration de confidentialité LinkedIn.

Fonctionnel

Nom
Expiration
session
Fonction
Fournir une fonctionnalité de répartition de charge
Nom
Expiration
6 mois
Fonction
Stocker les préférences de consentement aux cookies
Nom
Expiration
10 ans
Fonction
Stocker les préférences de confidentialité

Marketing

Nom
Expiration
30 jours
Fonction
Stocker et suivre les visites à travers les sites web
Nom
Expiration
90 jours
Fonction
Stocker et suivre l'identité d'un visiteur
Nom
Expiration
1 mois
Fonction
Activer la diffusion ou le reciblage des publicités
Nom
Expiration
90 jours
Fonction
Stocker et suivre l'identité d'un visiteur
Nom
Expiration
30 jours
Fonction
Activer la diffusion ou le reciblage des publicités

Statistiques

Nom
Expiration
30 jours
Fonction
Stocker et suivre l'identité d'un visiteur
Nom
Expiration
30 jours
Fonction
Stocker et suivre les visites à travers les sites web

Préférences

Nom
Expiration
1 an
Fonction
Stocker si un message a été affiché
Nom
Expiration
1 an
Fonction
Stocker les informations du navigateur
Nom
Expiration
1 jour
Fonction
Fournir une fonctionnalité de répartition de charge
Nom
Expiration
1 an
Fonction
Garder les utilisateurs connectés

Complianz

Fonctionnel

Utilisation

Partage de données

Ces données ne sont pas partagées avec des tierces parties. Pour plus d’informations, veuillez lire la déclaration de confidentialité Complianz.

Fonctionnel

Nom
Expiration
365 jours
Fonction
Stocker les préférences de consentement aux cookies
Nom
Expiration
365 jours
Fonction
Stocker les préférences de consentement aux cookies
Nom
Expiration
365 jours
Fonction
Stocker les préférences de consentement aux cookies
Nom
Expiration
365 jours
Fonction
Stocker les préférences de consentement aux cookies
Nom
Expiration
365 jours
Fonction
Stocker les préférences de consentement aux cookies
Nom
Expiration
365 jours
Fonction
Stocker l’ID de la politique de cookies acceptée
Nom
Expiration
365 jours
Fonction
Mémorise si la bannière des cookies a été refusée

Google Analytics

Statistiques

Utilisation

Partage de données

Ces données ne sont pas partagées avec des tierces parties.

Statistiques

Nom
Expiration
2 ans
Fonction
Compter et suivre les pages visitées
Nom
Expiration
1 an
Fonction
Compter et suivre les pages visitées

Brevo

Fonctionnel

Utilisation

Partage de données

Ces données ne sont pas partagées avec des tierces parties.

Fonctionnel

Nom
Expiration
1 an
Fonction
Stocker les visites uniques

Divers

Finalité en attente d’enquête

Utilisation

Partage de données

Le partage des données est en cours d’enquête

Finalité en attente d’enquête

Nom
STARTNEXT_PKCODENO
Expiration
Fonction
Nom
_wpinitialpermissionstate
Expiration
Fonction
Nom
copiedShortcode
Expiration
Fonction
Nom
BrevoConversations.hostedItems
Expiration
Fonction
Nom
BrevoConversations.referrer
Expiration
Fonction
Nom
__wpfvdk
Expiration
Fonction
Nom
BrevoConversations.lastPageViewAt
Expiration
Fonction
Nom
Expiration
Fonction
Nom
session_id
Expiration
Fonction
Nom
email_id
Expiration
Fonction
Nom
presence.lastPresence
Expiration
Fonction
Nom
EXPIRABLE_STORAGE_im_livechat_history
Expiration
Fonction
Nom
multi_tab.https_www.healem.fr.heartbeat
Expiration
Fonction
Nom
multi_tab.https_www.healem.fr.lastPresenceByTab
Expiration
Fonction
Nom
EXPIRABLE_STORAGE_im_livechat_previous_operator
Expiration
Fonction
Nom
presence.focus
Expiration
Fonction
Nom
g_state
Expiration
Fonction
Nom
mail.ChatHub
Expiration
Fonction

7. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (ex. Google, Cloudflare) peuvent impliquer des transferts hors UE. Ceux-ci sont encadrés par les articles 44 et suivants du RGPD (décisions d’adéquation, clauses contractuelles types, mesures complémentaires). Les traceurs non essentiels ne sont activés qu’avec votre consentement.

Recommandation : héberger localement les polices (Google Fonts) pour éviter un appel externe systématique.

8. Contact & DPO

Pour toute question relative aux cookies et au consentement : 📧 hello@healem.fr
Délégué à la protection des données (DPO) : 📧 dpo@healem.fr

9. Politique de confidentialité

Pour le détail des traitements de données personnelles (bases légales, durées, droits), consultez notre Politique de confidentialité.